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Stromnetz
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Versorgungsqualität

Spannungsqualität

Empfindliche Verbrauchsgeräte wie Computer, elektronische Maschinen oder medizinische Geräte können nur bei qualitativ gleich bleibender Netzspannung störungsfrei betrieben werden.

Die Europa-Norm EN 50160 definiert dazu alle wesentlichen Eigenschaften der Netzspannung, wie sie an der Übergabestelle zum Kunden unter normalen Betriebsbedingungen zu gelten haben. Die Energienetze Steiermark GmbH stellt in allen Bereichen der Versorgung diese Qualität sicher und übertrifft dabei weitestgehend die Vorgaben der EN 50160.

Versorgungszuverlässigkeit

Die e-control erhebt jährlich das Ausfall- und Störungsgeschehen aller österreichischen Mittel- und Hochspannungsnetze. Aus dieser Erhebung geht hervor, dass zu 99,98 Prozent des Jahres alle Kunden der Energienetze Steiermark versorgt sind - ein europäischer Spitzenwert.

Ausfalls- und Störungsstatistikkennzahlen (in Minuten)

  2013 2014 2015 3-Jahres Durchschnitt
SAIDI* 69,94 37,24 29,15 45,44
ASIDI* 61,05 29,96 25,90 38,97

* nur Störungen >1 Sekunde und ohne regional außergewöhnliche Ereignisse.

Diese Kennzahlen gelten vorbehaltlich einer Abstimmung durch die Energie-Control Austria.

SAIDI = System Average Interrution Duration Index (durchschnittliche Unterbrechungsdauer je Kunde und Jahr; Basis Kunde)
ASIDI
= Average System Interrution Duration Index (durchschnittliche Unterbrechungsdauer je Kunde und Jahr; Basis installierte Leistung)

Service-Qualität (Kommerzielle Versorgungsqualität)

beschreibt die Qualität der Kundendienstleistung des Netzbetreibers, z.B. Reaktionszeiten oder Call Center Verfügbarkeit, Management von geplanten Abschaltungen. Die Energienetze Steiermark ist bemüht die Service-Qualität ständig zu verbessern.