Die Energienetze Steiermark GmbH ist bemüht, das Serviceportal im Einklang mit dem Barrierefreiheitsgesetz idgF zur Umsetzung der europäischen Barrierefreiheitsrichtlinie (RL 2019/882) über die Barrierefreiheitsanforderungen von Produkten und Dienstleistungen, barrierefrei zugänglich zu gestalten.
Die Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website portal.e-netze.at.
Unsere Dienstleistungen im Überblick
Das Serviceportal bietet digitale Funktionen von A wie Anmeldung bis Z wie Zählerstandsbekanntgabe - hier können Sie Ihre Anlagen verwalten, Daten einsehen und ändern, sowie vieles mehr.
Unser Serviceportal bietet unter anderem Funktionen wie Screenreader-Kompatibilität, Tastaturnavigation und Alt-Text für Bilder.
Nicht barrierefreie Inhalte
Das Serviceportal enthält Anwendungen, welche teilweise nicht bzw. noch nicht vollständig barrierefrei umgesetzt sind. Wir sind uns dieser Barrieren bewusst und arbeiten aktiv an deren Beseitigung, diese werden sukzessive umgesetzt. Neue Applikationen beziehungsweise Erweiterungen werden barrierefrei umgesetzt.
Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen
Das Serviceportal ist teilweise mit Konformitätsstufe AA der „Richtlinien für barrierefreie Webinhalte Web – WCAG 2.2.“ und den Anforderungen der EU-Richtline zur digitalen Barrierefreiheit vereinbar.
Die nachstehend angeführten Inhalte sind aus folgenden Gründen nicht barrierefrei:
I. Unvereinbarkeit mit den Barrierefreiheitsbestimmungen:
In einigen Fällen wird kein passender Alternativtext für Bilder und Icons verwendet (WCAG 2.2 SC 1.1.1 Nicht-Text-Inhalt).
An einigen Stellen sind Elemente am Bildschirm für assistierende Technologien nicht bzw. nicht korrekt semantisch ausgezeichnet (WCAG 2.2 SC 1.3.1 Info und Beziehungen).
In einigen Fällen wird unzureichender Kontrast für die Darstellung von Text verwendet (WCAG 2.2 SC 1.4.3 Kontrast (Minimum)).
Beim Navigieren mit der Tabulatortaste ist der Tastaturfokus an einigen Stellen nicht erkennbar. (WCAG 2.2. SC 2.1.1 Tastatur).
In einigen Bereichen der Website ist die Tastaturnavigation (Tab-Reihenfolge) nicht durchgehend korrekt umgesetzt. Dadurch kann die Fokusreihenfolge von der erwarteten logischen Reihenfolge abweichen (WCAG 2.2 SC 2.4.3 Fokus-Reihenfolge).
In einigen Fällen fehlt bei Links ein alternativer Text (WCAG 2.2 SC 2.4.4 Linkzweck (im Kontext).
In einigen Fällen ist die Überschriftenstruktur nicht hierarchisch aufgebaut. (WCAG 2.2, SC 2.4.6 Überschriften und Beschriftungen).
An einigen Stellen geben Labels keine klaren Hinweise auf den Zweck der Steuerelemente (WCAG 2.2. SC 3.3.2 Beschriftungen oder Anweisungen) und der Status von Bedienelementen für assistierende Technologien ist an einigen Stellen ebenfalls nicht ersichtlich (WCAG 2.2 SC 4.1.2 Name, Rolle, Wert).
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, diese Inhalte schnellstmöglich umstellen.
II. Nicht zutreffend:
Auf der Website sind ältere PDF-Dokumente und Inhalte (z. B. Blättermagazin) verfügbar, die nicht barrierefrei sind. Da diese vor dem 28.06.2025 veröffentlicht wurden, sind sie vom Barrierefreiheitsgesetz ausgenommen.
Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit
Erstellungsdatum: Diese Erklärung wurde am 27.06.2025 erstellt. Die Erklärung wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf aktualisiert.
Die Bewertung der Vereinbarkeit der Website mit dem BaFG erfolgte in Rahmen eines umfassenden Accessibility-Audits durch ein externes Unternehmen.
Feedback und Kontaktangaben
Falls Sie in unserem Serviceportal unter portal.e-netze.at Barrieren finden, können Sie diese gerne an uns melden und somit helfen, die digitalen Services der Energienetze Steiermark GmbH weiter zu verbessern. Wenden Sie sich dazu gerne an: kommunikation@e-netze.at. Sofern möglich, bitten wir Sie die Ihnen aufgefallene Barriere kurz näher zu beschreiben.
Verantwortlich für diese Seite
Energienetze Steiermark GmbH
Leonhardgürtel 10
A-8010 Graz
+43 (0)316/90555-0
Fax: +43 (0)316/90555-22709
E-Mail: kommunikation@e-netze.at